よくあるご質問

全8室です。全て造りが異なりますので、お好みに合わせてお選びください。
お部屋の詳しい情報はこちらからご覧ください。

一部屋当たりのご人数、お部屋のタイプ、お料理のプランにより料金が異なります。
詳しくは料金表をご覧ください。

チェックインは当日15時～18時、チェックアウトは翌日10時です。
15時前、18時以降のチェックインはご対応ができません。
アーリーチェックインや延長は有料となり、お部屋によって料金が異なりますのでお問い合わせください。

お風呂つきの客室は4部屋あり、貸切風呂は1つございます。
貸切風呂はご予約の必要がなく、何度でもご自由にお入りいただけます。

全室温泉です。
お風呂の詳しい情報はこちらからご覧ください。

館内すべてのトイレがウォシュレットです。

はい、お泊り頂けます。
赤ちゃんや小さなお子様とご一緒のお客様は離れの客室をご利用ください。お風呂もついておりますので周りのお客様を気にせず、ごゆっくりお過ごしください。赤ちゃん布団や、お食事がつかないお子様には取り分けのお皿、スプーン･フォークなど無料で貸出しいたします。
大正の間のみ小学生未満のお子様はご宿泊いただけません。

ベッドルームは2部屋（せせらぎの間、さえずりの昭和の間）ございます。セミダブルのベッドが2つご用意しておりますので、ゆったりリラックスしながらおやすみいただけます。

申し訳ございませんが、ペットのご宿泊はできません。
車中にペットがいる場合は、なるべく建物から近い駐車場をご用意いたしますので、事前にお知らせください。
また当館から車で5分ほどの所にペットホテルがございます。そちらもご利用ください。

全ての客室で光回線による無料高速無線インターネットがご利用いただけます。
有線LANでのインターネット接続はご利用できません。

小さな小さな売店がございます。地元の物産を主に取り揃えております。
温泉饅頭などは当日できたてのものをお饅頭屋さんから配達してもらいますので、ご注文制となっております。

申し訳ございませんが、カラオケの設備はございません。

館内は全客室、宴会場など禁煙になっております。喫煙の方は喫煙室、もしくはお庭の灰皿をご利用ください。
喫煙室は2か所ございます。そのうち1つの喫煙室に自動販売機が備えてあります。

パブリックなスペースとして談話室がございます。
新書などもご用意いたしておりますので、是非ご利用くださいませ。
館内についての情報はこちらからご覧ください。

館内に自動販売機はございません。
お部屋の冷蔵庫に瓶ビール、日本酒、ジュースをご用意しております。
その他ご希望の場合はルームサービスをご利用ください。

個人のお客様は基本的にご夕食もご朝食もお部屋食となります。
5名様以上のグループ様、団体のお客様は宴会場でのお食事になりますが、それぞれお部屋をご用意いたしますので他のお客様とご一緒になることはございません。

できるかぎりご希望に沿う様、アレンジ･変更いたしますので、三日前までにお知らせください。当日の申請はご対応ができません。
ベジタリアン、ヴィーガンの方は完全にご要望にお応えすることが難しいためお断りしております。

ご予約制で承っております。
お昼は11時から15時まで個室をご用意いたします。日帰りのお部屋の指定はお断りしております。
夜の日帰りの食事もご相談によりお受けいたしております。

連泊は3泊までご予約を承っております。
夕食、朝食ともに毎日内容が変わります。

夕食の時間は18：00、18：30、19：00からお選びください。
予約状況によってご希望の時間に承れない場合もございます。
18時より早い時間もお受けいたします。

基本的にお持込はご遠慮いただいております。
お持込した場合はお持込料をいただきます。

かけ流しですが循環併用式となっています。
源泉の温度が26℃しかないため加温、循環し、新しい温泉を加えています。
加水は一切行っておりません。

ご滞在中はいつでもご利用いただけます。
飲酒後のご入浴や、ご高齢の方のお一人様でのご入浴はお控えください。

申し訳ございませんが、お受けいたしておりません。
お食事付きの日帰りプランのお客様は、お風呂をご利用いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。

協定している旅行会社様はございません。
直接お電話いただくか、環翠楼ホームページよりご予約ください。

8時から21時までお受けいたしております。
それ以外の時間はメールでお問い合わせください。翌日に対応させていただきます。

宿泊日より5日前から発生いたします。
5～3日前は30パーセント、2日前～前日は50パーセント、当日は100パーセント頂戴いたします。
ご連絡がつかず18：00を過ぎた場合は当日キャンセルとして対応いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

半年前からお受けいたしております。
webからご予約できない場合はお電話でご予約下さい。

各種クレジットカード、交通系カード、電子マネーをご利用いただけます。

申し訳ございませんが、取扱いいたしておりません。
ふるさと納税の宿泊券はご利用いただけます。

宿泊日がお決まりでなくても、宿泊ギフト券をご用意することができます。
結婚記念日などのお祝い事のプレゼントに最適です。ご希望の金額でご用意することもできますので、お気軽にお問い合せください。

JR羽越線「水原(すいばら)駅」です。当館より車で15分の距離です。

＜電車ご利用の場合＞
新潟駅からJR信越線で「新津駅」(乗り換え)　JR羽越線で「水原駅」。乗り継ぎの良い電車ですと所要時間は30分です。
＜バスご利用の場合＞
新潟駅前より「水原行」のバスがございます。
「瓢湖前」での下車をおすすめいたします。
タクシーご利用の方は「水原」で下車をするとスムーズに乗り換えが可能です。
●バス時刻表（新潟→水原）
https://www.niigata-kotsu.co.jp/~nk-kanko/_pdf/hyoko_R04.03.26.pdf
●バス時刻表（水原→当館）
https://www.city.agano.niigata.jp/material/files/group/3/100_gozuonsen.pdf

最寄りの駅「水原(すいばら)駅」から当館まで約3,000円です。

はい、可能です。

磐越自動車道「安田(やすだ)」インターです。インターを降りてから10分の距離です。

無料駐車場(乗用車40台)がございます。

駅、瓢湖までの送迎サービスは現在休止しております。
タクシー、市営バスをご利用ください。

エステはございませんが、マッサージの手配は可能です。
係の者にお申し付けくださいませ。40分4,500円です。
マタニティ整体なども行っております。
https://home.tsuku2.jp/storeDetail.php?scd=0000098914

古い木造建築ですので全館バリアフリーではございませんが、一部対応のお部屋もございます。できる限りのお手伝いをさせていただきます。館内用の杖、車イスの無料貸し出しもしております。

お祝い向けの器を使ったお料理などで演出いたします。
赤いちゃんちゃこ、お食い初めの器セットなどを無料でお貸出しいたします。ご予算に合わせた花束やケーキなども手配いたしますので、事前にご相談くださいませ。

11月半ばから色づき始め、20日前後が見頃となります。
年によっては12月初め頃まで紅葉が残ることもございます。

4月10日頃に開花し、20日頃が満開となります。
その年の気温などで若干の前後はございます。

3月の半ば頃に新潟県の草花である「雪割草」が咲き始めると、春を待っていましたとイカリ草や春ラン、カタバミ、ショウジョウバカマやシラネアオイ等、高地に行かないと見ることができない野草が順番に咲き始めます。

6月初旬から環翠楼の庭園内で蛍を見ることができます。
蛍の時期は早目に庭の灯りを消しますので、是非外にお庭に出てみてください。

庭の中には広葉樹が少ないので、残念ながらカブトムシやクワガタ虫たちは住んでいません。
村杉温泉街を歩き、街灯の下を探すと見つけることができるかもしれません。

自然が豊かで水がきれいな場所なので、虫たちは生息しております。
なるべく館内には入らないようにしておりますし、客室に虫除けスプレーをご用意しております。また、館内は定期的に害虫駆除をしております。

村杉温泉が位置する地域は新潟県内では比較的雪の少ない地域です。
雪が降っても道路はきちんと除雪されますが、やはり冬タイヤは必需品です。
雪がかかったお庭は美しい墨絵のようになりますので、是非冬の環翠楼にもお越しください。
季節のお庭についてはこちらからご覧いただけます。