よくお問い合わせいただく内容を記載いたしました
皆様からいただいたご質問のうち、特に多いご質問をまとめました。
お問い合わせ前にご参照ください。
また、掲載されていないご質問につきましては、お気軽に当館までお問い合わせください。
客室について
FAQ
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全部で何部屋ありますか?
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宿泊料金はいくらですか?
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チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
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お風呂つき客室はありますか? または貸切風呂などはありますか?
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客室のお風呂は温泉ですか?
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トイレはウォシュレットですか?
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赤ちゃんや小さな子供を連れての宿泊はできますか?
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ベッドルームはありますか?
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ペットと一緒に泊まれますか?
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インターネットは使えますか?
館内施設について
FAQ
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売店はありますか?
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カラオケはできますか?
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タバコ、喫煙室について
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客室以外で過ごす場所はありますか?
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館内でジュースやお酒は販売していますか?
お食事について
FAQ
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お食事はお部屋で食べることができますか?
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食べられない食材やアレルギーがあるのですが…
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日帰りの食事プランはありますか?
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連泊する場合のお料理は?
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夕食の時間は何時からですか?
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お酒の持ち込みはできますか?
温泉、お風呂について
FAQ
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温泉はかけ流しですか?
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お風呂は夜中でも入れますか?
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お風呂だけの利用はできますか?
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温泉の泉質やラジウム泉の効能などを教えてください。
ご予約・キャンセルについて
FAQ
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旅行会社を通しての予約はできますか?
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予約の電話は何時まで受け付けていますか?
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キャンセル料は何日前から発生しますか?
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予約は何日前から受け付けていますか?
お支払について
FAQ
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クレジットカードで支払いできますか?
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旅行会社発行の旅行券やギフト券は使えますか?
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ある人に宿泊をプレゼントしたいのですが…
交通アクセスについて
FAQ
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宿から最寄りの駅はどこですか?
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新潟駅から最寄りの駅までの交通手段を教えてください。
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最寄りの駅からタクシーで宿まで行くといくらかかりますか?
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宿からタクシーの手配はしてもらえますか?
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車で行きたいのですが、最寄りのインターチェンジはどこですか?
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駐車場はありますか?
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送迎はありますか?
快適にお過ごし頂くために
FAQ
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マッサージやエステはできますか?
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足の不自由な者と一緒に旅行したいのですが…
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お祝いをしてあげたい人がいるのですが…
四季のこと・自然のこと
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お庭の紅葉の見頃はいつですか?
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村杉の桜の見頃はいつですか?
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山野草に興味があるのですが、お庭の中に咲きますか?
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蛍を見ることはできますか?
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カブトムシは捕れますか?
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虫が苦手ですが、お部屋に出ますか?
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雪は多いですか?